De volgende tips echt van toepassing op elk moment van het jaar, maar zijn de moeite waard te herhalen in de aanloop naar Kerstmis, waarin mensen op zoek zijn naar koopjes of juist meer unieke items van online winkels. Deze worden geleverd vanuit het perspectief van de online retailer (waarvan wij zijn een), en komen uit de meest voorkomende dingen dat uiteindelijk veroorzaakt problemen voor u ontvangst van uw bestelling tijdig optreden.
Double Check of u de juiste afleveradres worden aangeboden
Eenvoudige maar het klinkt, het gebeurt vaak genoeg dat een onjuist afleveradres wordt gegeven. Van typefouten, tot het geven van het verkeerde huisnummer of postcode, en mengen tot een werk adres met een home postcode, ze allemaal optreden, dus een dubbele kijk wat je hebt ingevoerd. Onszelf en de overgrote meerderheid van de online retailers zal uitprinten een adreslabel rechtstreeks van wat u hebt ingevoerd, om de kans van een schrijffout van onze kant dus elimineren, Wat je invult is de plaats waar het wordt verzonden te buiten.
Geef een correct email adres / contact
Voor ons zou dit de nummer een fout van klanten. Hoewel we soms kunnen werken wat het zou moeten zijn (ze hebben de gemiste, voor. Co.uk of een andere voor de hand liggende ding), vele malen kunnen we niet. Wanneer u een bestelling geplaatst via onze website, willen we dat u de automatische bevestigingsmail ontvangt, zodat u kunt worden gerustgesteld uw bestelling is ontvangen. Een goede optie als u niet wilt dat uw hoofd-of reguliere e-mailadres op te geven is om een set-up met een van de gratis diensten - bijvoorbeeld hotmail, yahoo, googlemail etc - en deze te gebruiken voor uw online bestellingen.
Houd en ogen open voor 'We hebben geprobeerd om te leveren' kaarten
Met de overvloed aan ongewenste e-mail gebracht door middel van brievenbussen scripties dagen, lijkt deze kaarten verloren gaan onder het. Als je iets besteld en verwachten een perceel, zorgt ervoor dat je controleren door middel van alle ongewenste e-mail voor eventuele 'hebben we geprobeerd om kaarten te leveren' die kunnen zijn links. Van de tijd hebben we klanten vragen over een ontbrekende levering, blijkt vaak dat het in hun lokale levering kantoor te wachten voor de verzameling. Een praatje met je postbode en je buren ook. We hebben gezien verslagen van de postbode niet verlaten een kaart wanneer zij moeten beschikken, en ook thuis hebben ontvangen kaarten die eigenlijk voor de buren.
Controleer levertijden en hebben redelijke verwachtingen
De aanloop naar Kerstmis wordt gewoon steeds drukker en drukker voor de levering, ongeacht of het de post, koerier of eigen bezorgdienst, en onvermijdelijk kan er enige vertraging. Probeer een beetje extra tijd te geven om iets te ontvangen. Als u een item dringend nagaan wat Express / volgende dag opties beschikbaar zijn, en wat de afgesneden bestellen tijden zijn voor deze.
Noteer wat u heeft besteld en van wie
Nogmaals, hoewel dit klinkt misschien vanzelfsprekend, het is even frustrerend voor beide partijen, wanneer krijgen we vragen / klachten over een bestelling die niet werd zelfs van ons (maar van een ander bedrijf dat toevallig dezelfde / soortgelijke producten te verkopen).
Controleer waar het bedrijf is gebaseerd en waar uw bestelling zal worden verzonden uit
Als uw items worden naar u verzonden vanuit een ander land, moet u zorgen voor de extra levertijd. Je moet ook koersverschillen overwegen.
Als voorbeeld, zijn wij geroepen De Nieuw-Zeelandse Honey Shop, maar zijn gebaseerd in Londen, Verenigd Koninkrijk, en met een. Co.uk domein website, en bieden onze adresgegevens, met inbegrip van onze fysieke winkel op onze website. Maar sommige mensen denken dat ze zijn te bestellen uit Nieuw-Zeeland. Of krijgen we bestellingen uit andere landen zoals de VS die niet hebben aandacht besteed aan ons wordt een Britse onderneming, en dan afvragen waarom het is genomen een extra paar dagen voor hun om te komen. Even mensen niet altijd rekening houden met wisselkoersverschillen - dit is met name belangrijk voor u om te controleren of u bestellen bij een buitenlandse website in het huidige klimaat van vaak veranderende wisselkoersen. Ook bewust van de mogelijke aansprakelijkheid voor eventuele douanekosten die van invloed kunnen jou.
Er zijn andere dingen die je kunt controleren in termen van uw online beveiliging, of ziet als een online retailer biedt een telefoonnummer dat u kunt gebruiken moet u echter deze problemen voor een aparte beveiligingstips checklist. Het doel is hier gewoon geweest om met u te delen boven 6 tips om u te helpen uw items kunt ontvangen, van een online retailers ervaring te verzekeren.
Deze tips worden u aangeboden door de New Zealand Honey Shop, het Verenigd Koninkrijk gevestigde specialisten in UMF Manuka honing, propolis, bijen en andere natuurlijke producten op basis van.
No comments:
Post a Comment